Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções, prazos e fique atento em nossas informações importantes.

Entrega

A entrega de qualquer Cartão Presente Xandó é gratuita e realizada por e-mail em até 48h úteis a partir da confirmação do pagamento. O endereço de correio eletrônico que recebe o cartão é o informado na página de pagamento e as lojas Xandó não se responsabilizam por eventuais erros de preenchimento do consumidor.

Troca

Devolução e Reembolso

O prazo de devolução por arrependimento para compra dos cartões presente da loja Xandó é de sete dias corridos, a contar da data do envio/recebimento por email do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor; Nos casos de devolução o valor pago será reembolsado para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito.

Por se tratar de um cartão presente com valor pré-definido, o portador do cartão presente deve trocá-lo por produtos de moda feminina disponíveis em estoque nas Lojas Xandó dos municípios de São Carlos - SP e Araraquara-SP ( veja endereços em https://www.modaxando.com.br/enderecos ) ou pelo serviço Sacola Xandó ( acesse em www.modaxando.com.br ) disponível nas cidades de São Carlos-SP, Araraquara-SP, Ibaté-SP e Américo Brasiliense-SP. O prazo para efetuar troca do cartão presente na loja Xandó é de 180 (cento e oitenta) dias corridos, a contar da data da compra.